1. 负责餐厅日常接待、点单、上菜、结账等服务工作,确保顾客用餐体验;
2. 熟悉餐厅菜单、酒水及特色菜品,为顾客提供专业的推荐和解答;
3. 维护餐厅环境卫生,确保服务区域整洁有序;
4. 处理顾客投诉及突发情况,及时反馈并解决问题;
5. 协助团队完成餐厅运营目标,参与培训和团队建设;
6. 遵守餐厅服务标准,提升服务质量,维护餐厅品牌形象。
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