1、销售支持：协助销售人员完成日常工作，包括客户信息整理、销售数据录入与分析，为销售决策提供数据支撑。做好销售合同的归档与整理工作。负责销售文件的制作与传递，如报价单、销售订单等，保证文件及时、准确送达客户。

2、客户沟通：及时配合业务人员回复客户咨询，解答业务方面的常见问题。收集客户反馈，包括产品使用意见、服务需求等，并及时反馈给相关部门。协助销售人员维护客户关系，定期回访客户，提升客户满意度。

3、订单处理：跟进订单从下单到交付的全过程，与生产、物流等部门协同，确保订单按时执行。处理订单变更、退换货等特殊情况，协调各方资源，保障客户权益和公司利益。负责订单相关数据的统计与分析，为销售业绩评估提供依据。

4、市场协助：协助销售人员开展市场调研，收集竞争对手信息、行业动态等资料。参与公司市场推广活动的策划与执行，如展会、研讨会等，负责活动现场的部分工作。协助销售人员进行客户开拓，通过电话、邮件等方式联系潜在客户，初步了解客户需求。

5、领导交代的其他工作。