做好接待服务,负责散客、团队、会务客人办理入住登记手续,做好 首问责任制
为来店或来电客人,做好销售工作,耐心解答,提高宾客满意度和销售业绩
做好离店客人的结账和收银工作,完成每日交接班,参加酒店的各类培训活动
处理前台所遇到的突发事件,处理一般客诉
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